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Conoce la sección de Métricas en HuliPractice

Detalles y cómo utilizar la sección de Métricas en HuliPractice.

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Escrito por Jenny González Valdés
Actualizado esta semana

La sección de Métricas está diseñada para proporcionarte una visión integral de tus citas médicas; acá vas a poder analizar datos sobre citas completadas, canceladas, ausencias y re-agendamientos para tomar decisiones informadas que optimicen la gestión de tu consulta.

¿Qué puedes hacer en esta sección?

  1. Filtrar por rango de tiempo: selecciona el rango de tiempo que deseas visualizar. Esto te permitirá enfocarte en periodos específicos, por ejemplo: últimos 30 días, 12 semanas o 12 meses.

    1. Además para el gráfico de histórico puedes agrupar por día, semana, mes o año según tu necesidad.

  2. ⬇️ Descargar todos los gráficos desde Exportar como PDF en la esquina superior derecha, o en un gráfico específico en la esquina superior derecha del recuadro en los tres puntos y seleccionando Descarga los resultados.

  3. 🔍 Ver datos para grupos de pacientes: puedes seleccionar para ver el comportamiento de un grupo específico, por ejemplo: según edad, género y/o clínica en la que fueron atendidos.

  4. 📈 Identificar patrones: estos datos te ayudarán a identificar patrones en el comportamiento de los pacientes, por ejemplo:

    • Horarios o días con más cancelaciones.

    • Momentos con mayores ausencias.

    • Efectividad de tus recordatorios o estrategias para reducir cancelaciones.

  5. 👥 Información demográfica (nueva):

    • Edad de pacientes: citas completadas por rangos de edad.

    • Género de pacientes: distribución de citas completadas por sexo.

      • Esta información te ayuda a segmentar campañas de comunicación o publicidad y adaptar tus servicios según quién visita tu consulta.

  6. 🩺 Diagnósticos y tratamientos (nueva):

    • Diagnósticos más frecuentes: identifica las condiciones clínicas que atiendes con más regularidad.

    • Medicamentos recetados: ve cuáles son los fármacos más recetados.

      • Fundamental para entender el perfil clínico de tu práctica y orientar mejoras en tu oferta médica.


🛠 ¿Qué beneficios obtienes?

  • 🚀 Mejor orientación en marketing: al conocer rangos de edad y género, puedes ajustar tus mensajes y canales.

  • 💬 Comunicación más efectiva: dirige campañas al grupo que más visita tu consulta.

  • 🧠 Optimización de servicios: al observar patrones clínicos, puedes diseñar talleres o paquetes especializados.

  • 📊 Toma de decisiones con datos: conociendo los diagnósticos y medicación más frecuentes, puedes planificar recursos, capacitación o stock de forma más inteligente.


Pasos para ver Métricas:

  1. Ingresa a HuliPractice.

  2. Dirígete a la sección de Métricas.

    1. Si aun no la tienes activa dirígete a Cuenta y Preferencias, Experimentos y activa Mostrar sección de Métricas.

  3. Ingresa el período de tiempo que deseas ver.

    1. por ejemplo: últimos 3 meses y cambia el agrupamiento de tiempo a: semana.

    2. Confirma el cambio dando clic en el botón Aplicar, con esto ya vas a poder analizar el comportamiento de esas citas.

  4. Activa los filtros según:

    • Edad del paciente.

    • Sexo biológico del paciente.

    • Clínica específica.

    • Estado de cita (completada, cancelada, ausente).

  5. Cambia entre las pestañas:

    • Citas (lo tradicional).

    • Demografía (edad y género).

    • Diagnósticos y tratamientos (top diagnósticos y fármacos).


Consideraciones importantes:

  • Este reporte se actualiza cada día a las 9:00 am y toma en cuenta las citas en un estado final, es decir: completada, cancelada y no se presentó. Las citas agendadas y las citas reagendadas aún pueden cambiar su estado, por lo que no se toman en cuenta para este reporte.

  • Te recomendamos analizar mensualmente; dedica tiempo cada mes para revisar las tendencias y ajustar tus estrategias.

Más detalles sobre cómo interpretar cada gráfico acá.

Si tienes preguntas sobre esta sección, no dudes en contactarnos.

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