La sección de Métricas está diseñada para proporcionarte una visión integral de tus citas médicas; acá vas a poder analizar datos sobre citas completadas, canceladas, ausencias y re-agendamientos para tomar decisiones informadas que optimicen la gestión de tu consulta.
¿Qué puedes hacer en esta sección?
⏰ Filtrar por rango de tiempo: selecciona el rango de tiempo que deseas visualizar. Esto te permitirá enfocarte en periodos específicos, por ejemplo: últimos 30 días, 12 semanas o 12 meses.
Además para el gráfico de histórico puedes agrupar por día, semana, mes o año según tu necesidad.
⬇️ Descargar todos los gráficos desde Exportar como PDF en la esquina superior derecha, o en un gráfico específico en la esquina superior derecha del recuadro en los tres puntos y seleccionando Descarga los resultados.
🔍 Ver datos para grupos de pacientes: puedes seleccionar para ver el comportamiento de un grupo específico, por ejemplo: según edad, género y/o clínica en la que fueron atendidos.
📈 Identificar patrones: estos datos te ayudarán a identificar patrones en el comportamiento de los pacientes, por ejemplo:
Horarios o días con más cancelaciones.
Momentos con mayores ausencias.
Efectividad de tus recordatorios o estrategias para reducir cancelaciones.
Pasos para ver Métricas:
Ingresa a HuliPractice.
Dirígete a la sección de Métricas.
Si aun no la tienes activa dirígete a Cuenta y Preferencias, Experimentos y activa Mostrar sección de Métricas.
Ingresa el período de tiempo que deseas ver.
por ejemplo: últimos 3 meses y cambia el agrupamiento de tiempo a: semana.
Confirma el cambio dando clic en el botón Aplicar, con esto ya vas a poder analizar el comportamiento de esas citas.
Si deseas ver grupos específicos de pacientes, puedes seleccionar los demás filtros en la parte superior, por ejemplo: edad, género, una clínica en particular o comportamiento de citas confirmadas en comparación con las que no fueron confirmadas.
Consideraciones importantes:
Este reporte se actualiza cada día en la mañana y toma en cuenta las citas en un estado final, es decir: completada, cancelada y no se presentó. Las citas agendadas y las citas reagendadas aun pueden cambiar su estado por lo que no se toman en cuenta para este reporte.
Te recomendamos analizar mensualmente; dedica tiempo cada mes para revisar las tendencias y ajustar tus estrategias.
Más detalles sobre cómo interpretar cada gráfico acá.
Si tienes preguntas sobre esta sección, no dudes en contactarnos.