El Equipo de Soporte de HuliPractice está disponible para ayudarte con diversas situaciones que se puedan presentar en la herramienta y los puedes contactar por diferentes canales como chat, llamada, WhatsApp, o correo.
Chat
HuliPractice tiene un servicio de chat de soporte integrado en el cual puedes realizar cualquier consulta, coordinar capacitaciones y/o reportar situaciones anómalas con la plataforma. Sigue estos pasos:
Haz clic en el Chat de soporte desde el menú principal, ubicado en la parte izquierda de la pantalla, el ícono de conversación y un signo de pregunta en el centro.
Da clic en Envíanos un mensaje y escribe el mensaje que desees.
Presiona la tecla Enter para enviar el mensaje.
Te responderá "Juli", nuestro asistente con tecnología de Inteligencia Artificial para brindar soporte técnico.
Si la respuesta de "Juli" no te sirve, haz clic en "hablar con un agente" para que "Juli" te transfiera.
Correo electrónico
Adicional al chat en la aplicación, puedes enviarnos un correo electrónico a soporte@hulipractice.com.
Teléfono y WhatsApp
Tenemos los siguientes números de teléfono disponibles, puedes llamarnos o enviarnos un mensaje por WhatsApp:
-Costa Rica +506 4040 0505
- México: +52 55 5022 1050
- Panamá: +507 833 7480
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 am a 7:00 pm (GTM-6).
Sábados de 8:00 am a 12:00 m.d (GTM-6).
Recomendaciones
Puede que te solicitemos una imagen del error o la situación que se está presentando para ilustrar fácilmente a nuestro Equipo de Soporte, si estas en la computadora te recomendamos utilizar una herramienta para capturar imágenes de tu pantalla. Puedes utilizar aplicaciones como Recortes en Microsoft Windows, Jing o Awesome Screenshot y adjuntarlas a la conversación.