Con el objetivo de mejorar la experiencia del paciente y optimizar la gestión de citas, se ha desarrollado una integración entre Huli y Clínica Bíblica.
¿Qué viene a resolver esta integración?
Las agendas de Huli y Clínica Bíblica no se comunicaban entre sí, lo que tenía como consecuencia que los profesionales no pudieran habilitar las citas en línea desde el directorio HuliHealth.
El método de citas en línea es el medio por el cual se agendan más del 70% de las citas del directorio. De ahí su importancia de lograr la integración.
¿En qué consiste la integración?
La integración permite que las agendas se comuniquen por medio de verificaciones de información:
Disponibilidad de un profesional de salud: se validan los espacios disponibles, por lo que van a tener la opción de habilitar citas en línea en el directorio de HuliHealth.
Existencia de un expediente médico: se valida si es un paciente que ya cuenta con un expediente en Clínica Bíblica.
Creación de un expediente médico: en caso de ser un paciente nuevo, se crea el expediente con datos de: Nombre, Apellido, Identificación, Teléfono, Correo y Fecha de nacimiento.
Agendamiento de cita: al agendar la cita desde HuliHealth o por medio del Call Center se reflejará en la agenda de Clínica Bíblica en tiempo real.
Consideraciones importantes
Las confirmaciones de citas son manejadas directamente por Clínica Bíblica, Huli solo envía un primer correo notificándole al paciente que su cita fue agendada exitosamente por medio de la integración.
Sólo hay dos clínicas oficiales de Clínica Bíblica dentro de Huli que permiten hacer la conexión de la integración y actualmente solo se puede 1 clínica por doctor.
"Hospital Clínica Bíblica."
"Hospital Clínica Bíblica - Sede Santa Ana"
Cualquier cambio que se le realice a una cita en la agenda de Clínica Bíblica no se refleja en la agenda de HuliPractice.
La cita puede tardar un lapso de menos de 1 minuto hasta de 5 minutos en reflejarse en la agenda de Clínica Bíblica.
Si posterior a agendar una cita se requiere hacer un cambio en la duración de la cita, debe hacerse directamente en la agenda de Clínica Bíblica.
Preguntas Frecuentes
¿Los cambios realizados por el doctor en su agenda de Clínica Bíblica se reflejan en Huli? No.
¿Las citas que el doctor o el personal de la Clínica Bíblica programen en la agenda de la Clínica Bíblica se reflejan en HuliPractice? No, la integración es unidireccional de HuliPractice a la Clínica Bíblica, por lo que los eventos que se programen en el sistema de la Clínica Bíblica no se van a reflejar en la agenda de HuliPractice. Tampoco se va a reflejar en HuliPractice cambios que se hagan en las citas, aunque la cita originalmente haya sido agendada desde HuliPractice o en línea utilizando la integración.
¿Se cobrará una cita si el paciente no se presenta en Clínica Bíblica después de agendarla desde Huli? Sí, a menos que el doctor lo marque como "no se presentó" en HuliPractice. Es decir, no basta con cancelar o reagendar la cita en la agenda de la Clínica Bíblica, si esta cita al final no se efectuó, ya sea porque se canceló o porque el paciente no se presentó, el doctor tiene la responsabilidad de reflejar este desenlace en HuliPractice para evitar que la cita sea cobrada.
¿Un doctor de Clínica Bíblica puede tener activa la integración en las dos sedes de Clínica Bíblica al mismo tiempo? No, la integración solo soporta tener una sede conectada al mismo tiempo, así que si un doctor da consulta en ambas sedes de la Clínica Bíblica, debería de evaluar, con su encargado de cuenta en Huli, para cuál sede activar la integración.
¿Los cambios en los datos del paciente se actualizan automáticamente en ambas agendas? No.
Con esta integración, se busca mejorar la experiencia tanto para los pacientes como para los profesionales de salud, permitiendo un agendamiento más ágil y eficiente de citas en línea. En caso de cualquier inquietud, no dude en contactarnos por medio del chat dentro de la plataforma, WhatsApp o llamada al +506 4040-0505.