¡Para una excelente experiencia del paciente en la videoconsulta es necesario que le brindés recomendaciones antes y durante la cita en línea!

Tome en cuenta que esta modalidad es nueva para el paciente, entonces comparta estas recomendaciones para que se sienta cómodo, seguro y consideré darle continuidad a este tipo de consulta. 

  • Contar con una tablet, computadora o teléfono inteligente con acceso a Internet de al menos 5 megabytes de ancho de banda. Puede revisar aquí.
  • Tomar en cuenta la iluminación del espacio: trate de evitar sombras y que su cara sea visible (el contacto visual es importante durante la videoconsulta). 
  • Considerar un espacio sin distracciones: el fondo es importante, además recomiende al paciente que coordine con las personas que comparten ese espacio, para que sean conscientes de que estará en videoconsulta y que no lo van a interrumpir.
  • Tener a mano el enlace de acceso para ingresar a la videoconsulta.
  • Revisar el audio de la plataforma: antes de iniciar la consulta solicite al paciente realizar pruebas de su audio y que asegurarse que se escuche fluido y con claridad.
  • Brinde la seguridad al paciente que durante la videoconsulta se le garantizará su privacidad y que de su parte, usted mantiene, el cumplimiento de sus principios y valores de ética profesional, igual a una consulta remota. 
  • Es importante tener un dispositivo con la versión más actualizada posible para tener un funcionamiento adecuado de la funcionalidad. 

Para más recomendaciones de nuestro equipo para una mejor implementación de videoconsultas, lo invitamos a ingresar aquí. 

¡Al COVID-19 le ganamos JUNTOS!

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