Nos encanta que todos los meses atiendas pacientes que agendaron su cita en línea por medio de HuliHealth o por nuestro call center bilingüe, gracias a tu plan de Mercadeo Digital. Pero sabemos que responder un correo todos los meses para validar el cobro transaccional es ineficiente, así que haremos algunos cambios en tu beneficio.

Así que a partir del 30 de Junio del 2020 no tienes que responder al correo para confirmar las citas, sino que sólo debés marcar en la Agenda “Paciente no se presentó” y así el cobro se generará correctamente todos los meses. Fácil y rápido.

¿Porqué es importante indicar “Paciente no se presentó” desde la agenda?

Las citas consideradas para el cobro transaccional antes mencionado, son solo las citas a las que tu paciente asistió a la consulta. Si al cabo de 24 horas el estado de la cita no se ha modificado a “Paciente no se presentó” en la Agenda, la plataforma automáticamente cambia el estado de la cita a “Paciente se presentó a la cita”.

¿Cómo beneficia este cambio a todos los médicos y asistentes?

  • Ahorran tiempo. Ya no deben estar pendientes a responder el correo con el reporte de las citas. Ahora solo lo enviaremos para su revisión.

  • Aprovechan otras funcionalidades de HuliPractice. Marcar una cita como “Paciente no se presentó” genera otras acciones como por ejemplo: Tratar de reagendar automáticamente la cita por medio de WhatsApp con el nuevo Bot Asistente.

  • Generan mejores datos para tomar decisiones: Consulta la cantidad de citas por estado, clínica y otros con el reporte de citas. Además, al marcar “Paciente no se presentó” podrás calcular el porcentaje de ausentismo de las citas.

Tengo consultas sobre el cobro ¿A quién puedo contactar?

Solo envía un correo a huli.conta@hulipractice.com consultando sobre el asunto específico o contacta a nuestro Equipo de Soporte por cualquiera de los medios disponibles.

Otras preguntas que puedes tener

¿Por qué Huli realiza este cobro?

Huli cobra este monto como un gasto administrativo, este se incurre para brindar un Call Center bilingüe especializado, pauta en Google y un excelente servicio de atención a los pacientes que buscan su especialidad o nombre en HuliHealth.

¿Cada cuánto se realiza el cobro de estas citas y por cuáles medios de pago?

El cobro por las citas se realiza de forma mensual y se descuenta del método de pago (tarjeta de crédito/débito) asociado en HuliPractice.

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