Si tiene facturas rechazadas o pendientes, el motivo puede ser que deba actualizar la llave criptográfica y para eso puede seguir estos pasos: 


Una vez generados estos datos es importante que los actualice en HuliPractice siguiendo estos pasos: 

  • Ingrese a la sección Facturación Electrónica, presionando el símbolo de $.

  • Seleccione el emisor de facturas deseado, al presionar clic en la parte superior izquierda. 

  • Haga clic en el cintillo, ubicado en la parte superior de la pantalla. 

  • De clic en Actualizar datos, que aparece en letras de color celeste.

  • Ingrese los nuevos datos generados desde la ATV, incluyendo la llave criptográfica y PIN. Estos datos serán verificados contra el registro del Ministerio de Hacienda de Costa Rica.

  • Haga clic en Guardar.

Notas: 

  1. Una vez actualizada la información del emisor le recomendamos realizar una factura de prueba, con el fin de que corroborar que los datos están correctos. Si esta factura de prueba queda aprobada, puede continuar facturando con normalidad. Recuerda anular esa factura de prueba posteriormente.

  2. Es importante que conozca que hay 2 datos adicionales en el apartado ATV que son la identificación de ingreso y la contraseña; le adjuntamos una guía sobre estos datos.  Estos sirven para ingresar la información por primera vez en el sistema. 

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