La firma electrónica utilizada para la facturación electrónica tiene una vigencia de dos años, por lo que es necesario realizar su renovación antes del vencimiento para evitar interrupciones en el servicio.
El trámite debe gestionarse directamente ante la Dirección Nacional de Firma Electrónica, entidad adscrita al Registro Público de Panamá.
📝 Pasos para renovar la firma electrónica
1️⃣ Iniciar solicitud en línea
Ingresar al portal oficial de la Dirección Nacional de Firma Electrónica y seleccionar la opción de renovación.
2️⃣ Agendar cita
Elegir la modalidad disponible:
Presencial
Virtual (según disponibilidad)
3️⃣ Preparar documentación
Tener a mano:
Cédula de identidad vigente o pasaporte.
Documentación de la empresa (en caso de persona jurídica).
4️⃣ Realizar el pago
Efectuar el pago del servicio mediante transferencia o depósito bancario a la cuenta del Registro Público de Panamá y conservar el comprobante.
5️⃣ Retiro del dispositivo
Una vez aprobada la renovación, deberá presentarse (si corresponde) para retirar el nuevo dispositivo criptográfico (token).
⚠️ Recomendación importante
Se recomienda iniciar el proceso con anticipación al vencimiento para evitar bloqueos en la facturación electrónica.
📩 Envío de información a la plataforma
Una vez que la firma electrónica esté renovada y activa, deberá enviarnos la información actualizada al correo:
Así podremos apoyarle con la integración o actualización correspondiente en la plataforma.