Una vez que se ha generado una factura o tiquete electrónico, esta se encontrará en Estado pendiente, ya sea porque el cliente no ha realizado ningún pago o porque aún tiene un saldo pendiente de pago.
Sigue estas instrucciones para aplicar pagos a las facturas o tiquetes electrónicos:
Ingresa a la sección Facturación o Tiquete, desde el menú principal.
En caso de tener varios emisores, confirma que estas en el emisor deseado.
Posteriormente dirígete la sección Ingresos, ubicada en el sub-menú izquierdo y dirígete a Documentos.
Busca y selecciona la factura o tiquete que deseas pagar. Recuerda que tendrán estado Pendiente.
Una vez ingreses a ver la factura o el tiquete electrónico, dirígete a la parte superior de la pantalla y selecciona el método de pago con el que se pagará este documento.
En caso de tener varios métodos de pago, selecciona Agregar otro método de pago e incluye el monto correspondiente por cada método de pago.
Haz clic en Aplicar pago.
Una vez que se aplica el pago, se despliega el historial de pagos, denominado Pagos asociados.
